Cara upgrade kartu Telkomsel ke 4G paling aman lewat GraPARI dengan membawa kartu lama, KTP, dan KK. Nomor, pulsa, dan masa aktif ikut pindah ke kartu baru. Kalau lokasi jauh dari GraPARI, tukar kartu sendiri bisa jadi opsi selama kartu upgrade 4G tersedia di kotamu dan nomor lama masih aktif.
Yang Perlu Disiapkan Sebelum Upgrade
Pastikan dulu HP sudah mendukung 4G dan kartu lama masih bisa terbaca. Kartu yang sudah mati total biasanya penanganannya berbeda dari sekadar ganti ke 4G.
- Kartu SIM lama yang masih aktif dan terpasang di HP.
- KTP dan KK untuk pencocokan data registrasi.
- Nomor lama tetap diingat karena dipakai saat validasi.
- Cadangkan kontak yang tersimpan di SIM agar tidak hilang.
Pilihan paket dan harga dapat berbeda menurut nomor, wilayah, periode, dan promo yang tersedia. Konfirmasi tarif atau biaya penggantian kartu melalui kanal resmi sebelum datang.
Cara Upgrade Kartu Telkomsel ke 4G
Tukar kartu di GraPARI:
- Datang ke GraPARI dengan membawa SIM lama, KTP, dan KK.
- Sampaikan ingin ganti kartu 3G ke 4G tanpa ganti nomor.
- Ikuti verifikasi data oleh petugas sampai kartu baru diterbitkan.
- Pasang kartu baru, lalu aktifkan HP dan tunggu sinyal muncul.
Tukar kartu 4G sendiri jika tersedia:
- Dapatkan kartu upgrade 4G dari mitra penjualan resmi.
- Ikuti petunjuk pada kemasan kartu untuk migrasi nomor lama.
- Jangan membuang kartu lama sebelum nomor pindah sempurna.
- Pasang kartu 4G baru setelah mendapat konfirmasi berhasil.
Setelah ganti kartu, aktifkan data seluler, pilih mode jaringan 4G/LTE, lalu lihat indikator sinyal di layar. Sinyal 4G umumnya muncul setelah restart HP satu kali.
Jika Upgrade Gagal atau Sinyal Belum 4G
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Yang bisa dicoba |
|---|---|---|
| Sinyal E/H+ terus | Mode jaringan belum LTE | Ubah ke 4G/LTE lalu restart |
| Tidak ada layanan | Kartu belum aktif sempurna | Tunggu sebentar, pasang ulang SIM |
| Internet tidak jalan | Kuota habis atau lokasi lemah | Cek kuota, coba pindah lokasi |
Coba nyalakan mode pesawat sekitar 10 detik, matikan lagi, lalu restart HP. Uji di lokasi terbuka lain untuk memastikan masalahnya bukan cakupan.
Datang ke GraPARI atau kanal resmi bila kartu tidak terbaca, registrasi gagal, nomor tidak berpindah, atau sinyal tidak kembali setelah semua pemeriksaan di atas.
FAQ
Apakah nomor lama hilang saat upgrade kartu ke 4G?
Tidak, nomor lama tetap dipakai karena yang diganti hanya kartu fisiknya.
Berapa lama kartu 4G baru bisa dipakai?
Umumnya kartu bisa dipakai tidak lama setelah proses migrasi berhasil, kadang perlu restart HP dulu.
Apakah upgrade kartu Telkomsel ke 4G menghapus paket aktif?
Paket aktif umumnya tetap mengikuti nomor, tetapi pastikan status paket setelah migrasi selesai.