Migrasi ke eSIM Telkomsel bisa lewat GraPARI atau kanal lain sesuai ketentuan yang berlaku. Nomor tetap sama, hanya media kartu fisik yang pindah ke profil digital di HP. Siapkan HP yang mendukung eSIM, koneksi internet stabil, dan nomor yang masih aktif.
Yang Perlu Disiapkan Sebelum Migrasi
- HP sudah mendukung eSIM dan terkoneksi internet selama aktivasi.
- Nomor Telkomsel aktif dan dapat menerima verifikasi.
- Identitas untuk verifikasi saat pengajuan migrasi.
- Pilihan paket dan harga dapat berbeda menurut nomor, wilayah, periode, dan promo yang tersedia.
Cara Aktivasi Migrasi ke eSIM Telkomsel
Datang ke GraPARI dengan kartu identitas dan nomor aktif bila memilih jalur tatap muka. Petugas memverifikasi nomor, lalu menerbitkan QR eSIM untuk dipasang di HP yang sama.
- Pastikan WiFi atau data seluler aktif.
- Ajukan migrasi lewat GraPARI atau kanal resmi lain yang tersedia.
- Lakukan verifikasi nomor sesuai instruksi petugas atau sistem.
- Dapatkan QR eSIM, lalu pindai dari menu pengaturan seluler di HP.
- Tunggu profil eSIM terpasang dan sinyal nomor muncul.
Menu dapat berubah mengikuti versi MyTelkomsel dan sistem HP.
Jika Aktivasi Gagal
- Cek koneksi internet, pengaturan tanggal dan jam HP, serta kompatibilitas perangkat.
- Pastikan QR belum kedaluwarsa atau sudah terpakai di perangkat lain.
- Ulangi pemindaian atau minta penerbitan ulang lewat kanal resmi Telkomsel.
- Jangan bagikan QR atau data aktivasi eSIM ke orang lain.
FAQ
Apakah migrasi ke eSIM Telkomsel harus ke GraPARI?
Tidak selalu, karena tersedia opsi GraPARI dan kanal lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Apakah nomor lama hilang setelah migrasi ke eSIM Telkomsel?
Nomor tetap sama, yang berpindah hanya media kartu fisik ke profil digital.
Apa yang terjadi jika QR eSIM Telkomsel tidak bisa dipindai?
Periksa koneksi dan kompatibilitas HP, lalu minta bantuan lewat kanal resmi Telkomsel.