Transfer kuota Telkomsel dilakukan melalui menu berbagi di aplikasi MyTelkomsel atau kode UMB resmi. Fitur ini hanya berlaku untuk paket data utama prabayar dan memotong pulsa pengirim sebagai biaya admin per transaksi. Pastikan nomor penerima aktif dan jenis layanan sama sebelum memulai, karena kuota bonus atau promo tidak dapat dipindahkan.
Metode Resmi Transfer Kuota
Akses fitur berbagi kuota melalui aplikasi MyTelkomsel atau kode dial UMB. Menu dan tata letak dapat berubah mengikuti versi aplikasi yang terinstal.
- Buka aplikasi MyTelkomsel dan masuk ke halaman utama.
- Cari menu bertuliskan transfer, kirim, atau berbagi kuota.
- Masukkan nomor tujuan dan nominal kuota yang ingin dikirim.
- Konfirmasi detail transaksi dan tunggu notifikasi keberhasilan.
Gunakan kode UMB *858# sebagai cadangan jika aplikasi tidak bisa diakses:
- Buka menu panggilan dan ketik *858# lalu tekan panggil.
- Pilih opsi transfer paket internet dari daftar menu.
- Ikuti instruksi layar untuk memasukkan nomor tujuan dan nominal.
- Tunggu SMS konfirmasi dari sistem.
| Metode | Kemudahan Akses | Ketersediaan |
|---|---|---|
| MyTelkomsel | Visual dan terintegrasi | Tergantung koneksi internet |
| Kode UMB | Berbasis teks sederhana | Dapat dipakai tanpa data |
Syarat dan Ketentuan Wajib
- Kartu pengirim dan penerima harus berstatus aktif dan bukan dalam masa tenggang.
- Kedua nomor wajib menggunakan layanan prabayar dengan jenis yang kompatibel.
- Hanya kuota utama atau paket tertentu yang bisa dibagikan, bukan kuota bonus atau promo.
- Terdapat batas minimum dan maksimum nominal transfer yang berlaku dinamis.
- Biaya admin dipotong langsung dari pulsa reguler pengirim setiap kali transaksi berhasil.
Penyebab Transaksi Gagal
- Nomor tujuan salah atau tidak terdaftar sebagai pengguna prabayar: periksa kembali digit nomor dan pastikan bukan nomor pascabayar.
- Saldo pulsa tidak cukup untuk biaya admin: isi ulang pulsa secukupnya sebelum mengulang transfer.
- Jenis paket tidak mendukung fitur berbagi: cek ketentuan paket di detail langganan Anda.
- Sistem sedang pemeliharaan: coba lagi setelah beberapa saat atau gunakan metode alternatif.
Hubungi kanal bantuan resmi Telkomsel jika kegagalan berlanjut meski semua syarat terpenuhi.
FAQ
Apakah kuota malam atau kuota aplikasi bisa ditransfer?
Tidak, hanya kuota utama atau paket spesifik yang mendukung fitur berbagi sesuai ketentuan berlaku.
Berapa batas maksimal transfer kuota dalam sehari?
Batas harian bersifat dinamis dan dapat berbeda tergantung profil pelanggan serta kebijakan terkini.
Mengapa opsi transfer kuota tidak muncul di menu?
Paket aktif Anda mungkin tidak mendukung fitur ini atau versi aplikasi perlu diperbarui.